第１０７話　オリジナルアルバム（2002.2.15）

　７０〜８０年代に発売されたレコードの復刻・再発が進んでいる。アナログレコードよりも音質がいい(?)ＣＤで、しかもお求めやすい価格で出るので、往年のファンはついつい手が出てしまうことだろう。レコード会社が変わると、旧所属の会社がミュージシャン本人の意向と関係なく、適当に楽曲をチョイスして安易なベスト盤を出すことが多いが、最近の復刻・再発はそうしたベスト盤乱発を自省し、本来のオリジナルアルバムのあり方を見直し始めた向きと捉えたい。もちろん、テレビアニメや玩具付き菓子（食玩）、ビールや缶飲料のキャンペーンなど、レコード以外に見られるある種の復刻ブーム（商業主義色が強く、往年にとどめるべき文化的価値を損ねているように思うが）と同じように、郷愁や懐古をビジネスに結びつける事例としても考えられるが、とにかくレコードをオリジナルの状態で復元することには賛成である。

　オリジナルアルバムには、タイトルとそれにまつわるテーマやメッセージが各楽曲に込められる。何の脈絡もなさそうだけど実は、この曲とこの曲は対になっているとか、この曲順じゃないと主題が伝わらないとか、さらには、ミュージシャン個人の心理状況、その時代背景や社会像を記録したものなので、この形以外は考えられない等々、結構深い意味があったりする。特にオリジナル１枚１枚に魂を込める職人気質のミュージシャンの場合、リスナーとしてもそのオリジナルに込められた意味をかみしめつつ鑑賞することが求められ、それがまた喜びとなるような気がする。

　ベスト盤は、本人の意思が働く場合は安心して聴けるが、レコード会社の都合でテキトーに制作されたものはあまり好まない。会社都合だから、音質はもちろん、歌詞カードなどクオリティが問われる部分が手抜きだったりするからだ。そして安易なネーミング！（「グレイテスト　ヒッツ」とか「ザ・ベスト」とかならまだしも、「ベスト・オブ・ベスト」とか「スーパーベスト」というアルバム名はいかがなものかと思ってしまう。最上級の'BEST'の上に屋上屋を足すようなのはいただけない。隠れた名曲もいろいろあるはずだし、他の曲に失礼極まりないだろう。本人監修のベスト盤はさすがにコンセプトがちゃんとしてるし、呼称にひと工夫あるからいいのだが。）　ただ、オリジナルがあまりに重く、１曲目からラストまで続けて聴くと違和感があるような作りになっている場合は、リスナー個人の好みの曲がより多く入って来る可能性があるベスト盤や企画モノの方がいいこともある。

　もともとＢＧＭ志向で、どの曲をどう組み合わせても違和感がないような作り方をするミュージシャンもいる。リスナーが気分に応じて曲を組み合わせる楽しみができる分、これはこれで「音楽」の一つの姿だと言える。ミュージシャンがＢＧＭ志向でなくとも、リスナーが曲そのものをＢＧＭ的に捉えた場合はやはりＢＧＭである。ミュージシャンが「そんな聴き方するな」といったところで避けられない。１曲１曲がバラ売りになり、インターネットでダウンロードして、ＭＤなんかで録り直しするリスナーには、オリジナルがどうのといったところで通用しないだろう。かつては筆者も、何枚かまとめて入るＣＤプレーヤーをもとに、好きな曲を好きな曲順でカセットにダビング（自分なりのベスト盤編集）してウォークマン等で聴き直すのが趣味だった。（しかもテープの長さピッタリに入れるのを得意としていた。これって特技？）　ミュージシャンの意向に沿ってなかったかも知れないが、オリジナルアルバムを通しで聴く時に生じる不連続性や起伏がない分、滑らかに「音楽」を楽しめたのではないかと思っている。

　話が前後するが、オリジナルアルバムであっても、そうした収録曲相互の違和感を超越して、アルバムだからこそ生まれる透徹したメッセージ、そして音が持つ力や醸し出す情景を強烈に感じざるを得ないものは多々ある。それは組合せや曲順の入れ替えに頼らず、１枚をしかと聴きとめることで音楽を楽しむことができる逸品である。大げさかも知れないが、これこそがオリジナルアルバムの醍醐味なんだと思う。

　音楽にまつわる話題をこれまでいくつか紹介してきたが、アルバムに関しては恥ずかしながら、第１９話程度である。今回は筆者所有の日本人ミュージシャンのＣＤ（アルバム）約２５０枚（９９年までは正確に把握していたが、ここ３年ほどデータ管理してないため概数）のうち、

　・ベスト盤を含めて筆者がＣＤを７枚以上持っている
　・グループやデュオでなく、あくまでソロミュージシャン
　・これまでコンサートレポートでとりあげてきたミュージシャン中心

　を基準として、筆者好み＆選りすぐりのオリジナルアルバムを披露したいと思う。８０年代以降のものが多く、最初からＣＤで発売されているからまだまだ復刻扱いにはならないだろうが、最新のマスタリングで再発売してもらえたらありがたいものばかりである。今まで小出しだったが、これで概ね筆者の音楽系譜がおわかりいただけるだろう。

　これを聴いていた時の筆者の身の回りにインパクトがあったりすると、アルバムと当時の境遇がオーバーラップして記憶されることから、より印象強く感じられるのかも知れない。しかしながら、

　昔はちゃんとアルバムタイトル、収録曲、曲順まで憶えていたのだが、ゆとりを以って音楽と接する時間が減ってしまったようで、思い出しにくくかったこと。これを書き起こすのに結構手間取ってしまった。．．．不覚　w(+_+)w

（またまた、付録）

　カウントダウンＴＶに似た趣向の特集番組で、確か１９７０年から２０００年までの３１年間のアルバムトータル売上上位１００人（組）なるものを観た。筆者お気に入りのミュージシャンはセールス的には必ずしもメジャーではないのでここにはあまり挙がってこないが、それでも３０年スパンで見てみると、息の長いミュージシャンが顔を並べてくるので、納得のいくランキングになる。音楽には単にセールスだけでは推し測れない要素が多々あるので、万能とは言えないが、史料としては有益なので書きとどめておくことにした。ベスト盤がミリオンセラーになっているミュージシャンは優位なようだ。オリジナルアルバムの売上だけでランク付けするとまた違った結果になるだろうと思う。

　宇多田ヒカルが１３位なのは意外な感じもあるが、実はデビュー作「FIRST LOVE」だけでこの順位とのこと。２作目「Distance」は２００１年の作品なので、ランキングに入っていないのである。スゴイ！

第１０６話　横浜週末（2002.2.1）

＊第１００話から特集やシリーズものが続いていたので、久々の日常モードでお送りする「東京モノローグ」。今回は、土曜日の横浜日記（単独行動なら「横浜モノローグ」ですが、今回は妻同伴）です。のびのび筆に任せていたら何だか長文（約5000字）になってしまいました。(^^)v

　湘南新宿ラインが開通したおかげで、赤羽から横浜へは一本で行けるようになったのだが、なかなかその恩恵に預かれない。横浜か桜木町への単純往復なら渋谷から東急東横線に乗る方が安いからである。しかし今回は、横浜美術館、カレーミュージアム、放送ライブラリー、横浜名物（家系）ラーメン、中華街、あたりを一気に廻ろうと考えたため、東急ではなく、横浜フリーきっぷを使ってのＪＲでの往復にした。

　横浜<=>新杉田の根岸線乗り降り自由と、出発駅から横浜までの往復乗車券がセットになったもの。池袋からの横浜フリーきっぷは何となく割高で１２２０円。しかしこれが品川からだと何と５５０円まで値下がりする。品川<=>横浜の単純往復５６０円よりも安い。池袋から品川までまず切符を買って（片道２５０円）、品川でフリーきっぷを買い直せば１７０円浮く。という訳でまたしても、湘南新宿ラインには乗らず、わざわざ品川まで廻って、いったん下車して、横浜フリーきっぷを買って、東海道線で横浜へ南下、という回りくどいことになった。（よく考えると、湘南新宿ラインを使えば、品川廻りの時間ロスや面倒がないから、１２２０円でも高くないという考え方もある。でもこれは直通電車ができた後だから言える話。）

　フリーきっぷは自動券売機で買える。タッチパネル左側の「とくとくきっぷ」のボタンを押せば、ホリデーパスとかと一緒に画面表示されるようになった。味気ないけど便利になったものである。１枚だけ出てくるかと思ったら、ゆき券とかえり券（右写真の通り）の２枚が出てきたので驚いた。ゆき券は、最初の下車駅（横浜〜新杉田のどこか）の改札を通した時点でおしまい。フリー乗車券として使えるのはかえり券の方で、横浜〜新杉田のどこかで改札を通れば、あとはこの区間内が乗り降り自由になって、品川駅を出る時に回収、となる訳である。往復型の乗車券ならではの仕掛けである。

　さて、朝早くに出たつもりだったが、品川廻りの分、やはり遅くなってしまい、昼食時間も近づいてきたので、横浜美術館はひとまずパスして、横濱カレーミュージアムに向うことにした。１０時３０分過ぎ、関内着。数分後、イセザキモールの入口に近いカレーミュージアムに初めてお目にかかる。人の群れが整列していたので、相変わらず人気があるもんだ、と感心していたら、１周年誕生祭とやら（そうかやっと１年か）で、今日は「世界最古のカレー再現試食会（小皿）」（左下写真）が１１時からあって、それに並んでいることがわかった次第。来る前にここのホームページを見たら、確かに１周年どうのこうのと書いてあったのは知っていたが、まさか試食会待ちだったとは。それでも、試食の列はそのまま開店待ちの列につながっていったので、イベントがあってもなくても、行列系の場所であることには変わりないようだ。世界最古のカレーは、何でも約２５００年前のインドで、木の実・草の根・多種類のスパイスで作られていたというまことしやかなもの。温めてなかったが、風味と含蓄のある一皿だった。

　この日は、誕生祭にあわせて、大阪船場で有名な自由軒というお店がミュージアムに進出してきた初日だったので、自由軒目当ての客も多かったようだ。そのおかげで、こっちは他の６つの常連カレー店からゆったりと選んで待ち時間なしで入ることができた。１１時の開館と同時に、自由軒は４０分待ち。他は０分である。かえってありがたかった。（この様子だとふだんも１１時に入館すれば、並ばないで済みそうだ。）　欧風とインドカレーの両方を扱っている「トプカ」に入った。インド系オススメのキマカレーを食べたが、だんだん辛さが堪えてくるようになっていて、これまでのキマカレーのイメージがすっかり変わってしまった。でもいつまでも後を引く辛さではなかったので、汗をかいたせいもあるが、食べ終わった後は何かサッパリして、スパイスが体に利いているのを感じた。こういうところでないと味わえない一品だと思う。

　ミュージアムなので、館内は当然のことながらカレーにまつわる様々な展示や余興がちりばめられている。各社レトルトカレーやルーなどの古典的なテレビＣＭを放映する「なつかＣＭ」やいろんな香辛料について一望できるクイズや展示の数々は特によかった。しかし、展示物は館内通路を中心に配してあるので、入店待ちの行列が通路壁際に連なってしまうと展示が遮られてしまうのが泣き所。トプカを出て、しばらくしたらどの店も２０〜４０分待ちになっていたので、単なるミュージアム見物客にとっては受難である。１２時３０分頃で、「せんば自由軒」と「ぐーるＭＡＮ」（横須賀海軍カレー）が４０分、「トプカ」は３０分だった。

　カレーミュージアムの次は、ひたすら徒歩で横浜スタジアムを横切って、日本大通り、横浜港郵便局方面へ。なかなか行く機会がなかったが、こちらもようやく初入場となる「放送ギャラリー」。オープンしてからそれなりに歳月が経っていたので、テレビ番組の収集もだいぶ進んだものと思い、満を持してやってきたのだが、まだまだ１番組につき１本程度といった感じ。「ザ・ベストテン」などの歌番組や、バブルの頃に流行っていたバラエティ番組を観れるだけ観ようと思っていたが、ちょっと拍子抜けだった。公共のライブラリーなので、言うなればテレビ番組の図書館みたいなもの。記録としての価値重視だからだと思うが、下世話な番組は対象外だし、とにかく広く浅くという状態である。実はホームページで所蔵番組を検索できるようになっているので、予め調べてから臨むことは可能だったのだが、当然あるものとタカをくくっていた「ザ・ベストテン」が１つもなかったのはちょっとショックだった。妻君とは別々に最初の２時間を過ごし、残り１時間は同席で「仮面の忍者　赤影」と「オレたちひょうきん族」を観ることにした。ヘッドホンを付けての視聴なので、あまり周りを気にしていなかったが、図書館同様、大笑いしたらマズイ訳で、ひょうきん族を観ていたら案の定、女性館員に注意を受けてしまった。(^^;　面目ない。（分煙で席を分けるのと同じ発想で、お笑い席と禁笑席に分けるとかしてくれればいいのに．．．　ひょうきん族を黙々と観ていたら、その方が気味悪いと思うのだが。）

　ちなみに、利用方法は簡単で、(1)検索画面でまず利用者登録、(2)そのまま番組を検索（タイトルの部分検索、ジャンル別、番組別、年代別など）、(3)観たい番組を選んで、カードを出力、(4)カードを受付カウンターに持っていって、視聴席を確認（番組はおそらくハードディスクレコード方式で保存してある。受付カウンターではカードをもとに、番組を席に「ロード」してくれる。ビデオテープやディスク媒体のやりとりはない。電子化の好事例だと思う。）、(5)席に付いている操作盤を使って、番号を入力して、再生[>]を押せば番組スタート、(6)[<<]戻り操作はできないので、ひたすら観るだけ（早送り、中断は可能）、(7)終わったら、また検索画面で観たい番組を探して、カウンターへ、といった感じ。

　カード１枚で番組は１つ限り。何本かまとめての視聴はできないようになっている。それでも、誰かが今観ているからその番組は観られない、という不便なことはない。安心して１回１回確実に観れるのでありがたい。難点は、受付カウンターは有人・対面なので、あんまりヘンテコな番組をリクエストするのは憚られる、ということくらいか。

　放送ライブラリーを出て、関内駅に戻ったら、すでに１７時過ぎ。今回はこの時点で横浜美術館（１８時まで）と中華街（とにかく寒かった(x_x)ので）は見送りとなった。残すは、かつて新杉田にあり、今は横浜西口に移転した、いわゆる家系ラーメンの元祖「吉村家」へ行くことのみ。せっかく新杉田まで行ける切符を持っていながら、吉村家が引っ越してしまったのでは仕方ない。フリーきっぷ大好き人間の筆者としては思いが募るが、ここはおとなしく横浜に戻る。西口（というか相鉄口）からビックカメラ、ヨドバシカメラ、ダイエー、東急ハンズと続く街路をひたすら歩く。新横浜通りとの交差点（岡野町）の脇、お目当ての吉村家はすぐにわかった。何せ１５人程が軒先のベンチで順番待ちしてるのだから、目に留まらないはずがない。１６時台なら比較的空いていると聞いていたので、１７時台になってしまった時点で行列は覚悟していた。この人数ならまぁラッキーな方だろう。とか何とか言っているうちに、１５分程で席に着くことができ、正直驚いた。行列ができても効率よく捌く店こそ名店である。第７０話の行列店はまがい物だったと言えそうだ。

　予め、プラスチックの小片形式の食券を買って、この日のサービス、味付たまご代の１０円玉３枚を用意して待つ。他に中盛り、大盛りもあったが、最初は基本から食すのが筋なので、この日は普通盛りラーメンを注文した。着席して、カウンターに食券＋３０円を置けば、黙っていても味付たまご乗せラーメンが配膳される。明瞭簡潔なシステムである。醤油系とんこつスープに、太めで短い麺が入る。具は、ノリ、ホウレン草、刻みネギ、チャーシュー。これにタマゴが加わり、結構鮮やかである。スープは濃厚だが、もたれない。見た目と違い、案外サッパリした感じで良かった。家系ラーメンの神髄、ここにあり、といったところか。より美味しく食べるには、というガイダンスが掲示してある。生姜・カラシ味噌・浅葱色のニンニクを小匙１／２、胡椒と酢を少々．．．とある。胡椒と酢は避け、生姜・カラシ味噌・ニンニクを中盤から少しずつ入れながら賞味した。確かに絶品かも知れない。雨のせいで、外気温が急に低くなった折り、このラーメンには救われる思いだった。

　横浜美術館、中華街は機会を改め、その時また家系ラーメンを訪ねる、ということで今回はとりあえず落着。という訳で、昼のカレー、夜のラーメンとメニュー自体はお手軽だが、名店の玩味を堪能できて、納得の横浜土曜日であった。（帰途に湘南新宿ラインに乗ることも可能な時間ではあったが、東急ハンズに寄り道してしまったので、またしてもお預けである。）

　さて、吉村家へ行ったことを受け、３年ぶりに筆者好みのラーメン店ランキング（主に２３区＆横浜）を再掲しようと思う。代謝が落ちてきたため、コテコテ系を敬遠せざるを得なくなったり、とんこつ＆細麺に嗜好が傾いてきたりしているので、あまりジャンルを超えたランキングになっていない点、ご了承を。（前回ランキングは、第３４話参照）

　ちなみに、TOKYO WALKER　９９年１１月９日号のラーメン特集に、この家系ラーメンの総まとめのようなものが載っていたので、この際参考までに系統と店名を列記してみよう。吉村家を皮切りに、今後どこまで家系ラーメンに足を運べるかわからないが、系譜に沿って食べ比べしてみようと思う。

＊各系統の本家は省略。神奈川県内のお店中心。

　この他に、吉本家系、壱六家系というのもあるようだが、吉村家からの分家ではないようだ。また、横浜家というのが吉村家の向いにあるが、これも無関係らしい。

第１０５話　お客の作法など（2002.1.15）

　第６０話から始まった１５話ごとのマナーシリーズ。今回で４回目になるが、細かいシチュエーションや「べからずランキング」はヌキにして、一般論として「お客のとるべき作法」についての論考である。

　商売の基本は「お客様第一」。苦情やクレームは丁重に扱い、きちんとフィードバックすることで商売の糧とする。売り手の都合ではなく、あくまで買い手（＝お客）の立場に立って、謙虚な姿勢で接する。等々、これらに忠実な商売は確かに持久力があるように思う。一方、苦情やクレームの発生抑制に力を注ぐ余り、やたら丁寧かつ低姿勢になってしまい、一部の良からぬ客を増長させてしまうケースも目に付くようになっている。腫れ物を触るような事勿れ的な姿勢は潔くないし、かえって客に失礼に当たると思われる。さて、

　消費者主権が定着して久しいが、主権と言えど相応の負担や義務が伴うことを忘れている消費者が多いのもまた事実。消費者主権と商業主義が手を組んで、行き着いた先が「顧客至上」「顧客満足」だとすると、顧客の考え方に疑念が生じる。商業主義はとにかく客を甘やかして「売ってしまえば目的達成」みたいな面があるが、これは消費者主権の曲解だろう。客としての権利と義務を商売を通じて伝える。商品と一緒に振る舞いや礼を売る。というのが商売の基本として求められるのではないだろうか。そうした理解を伴った消費者が市場を形成する。これが消費者主権であり、振る舞いや礼を弁えた消費者を顧客と呼ぶのだと思う。商業主義や客への甘やかしが、一部の客人の身勝手さや愚行につながっているように思えてならないのである。

　いくつか事例を拾いながら、考察を加えてみよう。

【公共交通】

　禁煙なら禁煙、携帯電話不可なら不可．．．公共交通におけるマナーのよびかけは、場の責任者が厳しく断言すべきである。乗客をお客様として扱わないことが問題視されたこともあったが、民営化してから逆に過度に丁重になってしまった印象を受ける鉄道会社もある。

　駅構内での喫煙について「終日禁煙とさせていただいています。おタバコは喫煙所で．．．」と自動音声が流れるのをよく耳にするが、このアナウンスは言外である。言うことを聞かない人に「させていただく」と呼びかけたところでどれほど効果があろう（「終日」の意味もわかりにくいし）。　エスカレーターはじめ、喫煙所以外でプカプカやる人がどれだけ増えていることか。効き目がなくなっている証拠である。効き目がないアナウンスはマナーを守っている喫煙者にとっても不快な印象を与えかねない。喫煙マナー違反者を増長させるような呼びかけは止め、「当駅では２４時間、喫煙所以外でタバコは吸えない決まりを設けています」とか、これが言い過ぎなら逆に「本日も喫煙所での喫煙を守っていただき、誠にありがとうございます」とマナーを守る人を応援するようなアナウンスにした方がいいだろう。

　携帯電話の使用禁止についても、交通機関によってかなりの温度差があるが、やはり「自分自身にも何らかの影響がある」くらい脅かして、使用禁止を断じた方がいいと思う。「ご遠慮」とか「お控え」では手ぬるいだろう。喫煙所同様、マナー履行者を鼓舞するようなアナウンスがいいかも知れない。「本日も携帯電話の電源ＯＦＦにご協力いただき、誠にありがとうございます」で済む訳だし。

　お手洗いの使い方もいろいろ貼り紙がされている割には効果が薄いようだ。ここも一つ「お手洗いを清潔かつ丁寧にご利用いただき、いつもありがとうございます」といった感じでどうだろう。実際にこうした文言でうまくいっている事例が多いと聞く。

　つまり、乗客（マナー履行者）への敬意を含みつつ、マナー不履行者の反発を招かない言い方で、断じる。ということだろうか。慇懃無礼でもないし、卑屈でもない。利用する側・される側がお互いにイイ関係であるための工夫である。これを顧客サービスと言わずに何と言おう。

【飲食店】

　第９０話ではファミリーレストランでのマナーを考えた。客への甘やかしが目に付く分、逆に客としての作法がより強く求められるのは特に飲食店だと思う。料理にはその店の思いが込められる。その思いに客がどう答えるか。これは人と人の一定の緊張感が生じる場所でもあるはずだ。だがその緊張感があまりにもない。それだけ飲食店が堕してしまった、ということだろうか。（もちろん、そうした緊張感を欲しない客がお手軽な店に流れ込んでくるのだと思うが．．．　それにしても甘やかしにも程があろう。）

　例えば、注文は的確に。イレギュラーな注文はしない。共用物（ナプキン、ティッシュ、楊枝等）を浪費しない。テーブルはむやみに汚さない。器はキレイに片付ける。会計はスムーズに。他の客に迷惑はかけない。など、どれも協力しようと思えばできることばかりなのだが、これができない客が増えているように思う。金さえ払えば文句はないだろう。極端だと「こっちは客だ（そっちは従者だ）」という意識が見え隠れする。店と客の良好な関係が築けない以上、商売繁盛は有り得ない。客に礼を求めることで、商売を成り立たせていく努力が欠かせないのではなかろうか。

　マナーの悪い中高生に占拠されているファーストフード店を以前はよく見かけた。他の客が迷惑を被っているのは明白なのに店員も店長も見て見ぬフリで腹立たしかったことを思い出す。（あんまりひどいので、帰り際に店員に注意したこともあった。）　こうした中高生を叱らないのは店の怠慢以外何物でもない。

　食べ残しを許さない神保町の天丼屋、勉強しない学生には割引しない神田駅前のカレー屋など、古くからの店主はさすがに弁えていると思う。

　余談だが、ホテルなど宿泊施設でも同様。備品をやたら使わない。省エネに努める。要らないモノは持って帰らない。部屋は汚さない。ゴミはできるだけ出さない。帰る際にはできるだけ原状に近づけ、キレイな状態で、と筆者は心がけている。

【商店】

　未成年者にタバコや酒を売らない。これは特にコンビニでは当然だろう。ブランド品を売る店は、本当にブランド品を身に付けるに相応しいかどうか、購入資格制度か何かを設けて客を選別したって構わないと思う。ブランド品は職人の思いがわかる客に売らないと、職人に失礼だし、そのブランド自体の損失にもつながり得る。客への甘やかしは許されない世界のはずなのに、一体いつから商業主義本位になってしまったのだろう。店が守るべき本分をきちんと客に伝える姿勢が問われているように思う。

　小売店では、千円札が不足するので、一万円札での会計は遠慮してもらったり、コストダウンのため、商品陳列や包装の簡素化に対して理解を求めたり、というケースを見かけるが、これは正直でいいと思う。困るのはこうした断り書きが許せない無分別な客である。店の都合優先と映るかも知れないが、だからといって客のことを考えていない訳ではないのである。無理解な客は、しっぺ返しが怖い面もあるが、帰ってもらってもいいだろう。他の多くの善良な客を味方に付ければ何も恐れることはないのだから。ただし、なげやりな協力要請では反感を買うし、協力する気を削ぐような態度や雰囲気があったとしたら、お店側が善処しなければならないのは言うまでもない。ここでも理解ある客への敬意を表に出しつつ、不義な客の反発を招かない言い方で、ということになろうか。

．．．どんな状況であれ、客全体で守るべき秩序や作法がある訳で、そもそも「客」というのは、お店や場に対する何らかの協力（負担や義務含む）が求められる存在なのである。金を払えばいい訳ではない。お金のやりとりは、その関係性を享受すること、と言い換えられるとしたら、そこには甘やかしや甘えはなく、お互いが敬意を払い合える対等な関係が成り立つ。然るべき振る舞いや礼で満たされた空間は、それで十分居心地がいいはずだし、己ずと商売も円滑になるだろう。

　お店の方針を明確に、そして店主の本音を前面に。商品やサービスそのものだけでなく、思い入れやマインドにも価値や価格がある、との認識に立てば、お客への接し方も変わってくると思うし、「正直で潔く、かつ敬謙な態度」がその店や場の価値を高めるのではないかと確信する。サービスの一環としてマナーの啓発も売る、くらいの気概があってもいいと思うのである。

　過剰な敬語や言い回しはかえって不快だし、客への甘やかしを放置しておくと社会問題になるだろう。その兆しでなければいいが、今年も各地で成人式が荒れているようだ。権利義務意識や作法を解さない成人が増えているのも、歪んだお客至上主義が遠因にあるような気がしてならないのだが。

第１０４話　２００１年１０大ニュース（2002.1.1）

　新年あけまして、おめでとうございます！　本年もよろしくお願いします。

　さて、２１世紀最初の年、２００１年も振り返ってみるといろいろありました。書き初めとなる２００２年第１話は恒例、筆者の２００１年１０大ニュースでスタートです。毎々手前の話で恐縮ですが、どうぞひとつご参考まで。まずは、第１０位から。

10．環境ボランティア応援キャンペーン

　ふだん何かとお世話になっている地球環境パートナーシッププラザ（ＧＥＩＣ）＆環境パートナーシップオフィス（ＥＰＯ）さん。１２月からの「環境ボランティア応援キャンペーン」のお手伝いをさせていただきました。（「仕事とボランティア」というタイトルで、僭越ながら筆者の活動を紹介してもらっています。ＧＥＩＣの館内展示をご覧いただければ幸甚です。(1月11日まで)）

９．グルメな一年

　欧州旅行（後述）でもグルメを堪能できましたが、２００１年は珍しく近郊や地元でもグルメな一年となりました。

　昨年行った中でランク付けするなら、以下のような感じです。（コメントは省略）

８．しし座流星雨

　第３０話でもふれましたが、３年ぶりのしし座流星雨は本当に見ものでした。11月18日は早寝して流星雨ピーク時間に備えます。さすがの深夜の寒さに眠気も吹っ飛び、夫婦そろって出現数を数えました。東から南の空を広く見渡す範囲、星座で言うと「しし」「おおいぬ」「オリオン」の間一帯に視線を走らせます。11月19日の２：３０から４：００までで何と３２０個！　明るい東京の空でこれだけの数が見られるとは驚きでした。１秒間に数個同時、というのもあれば、いわゆる火の玉状のものが長く尾を引くパターンも見られました。偶然ですが、概ね１００個目・２００個目・２７５個目・３１０個目が明るく激しい流星だったので、天体のリズムのようなものも感じることができました。

７．ビーチクリーンアップ

　第９９話の通りです。肝心の荒川クリーンエイドの方は昨年も参加できませんでした。（北区主催の日はなぜか雨天になってしまうので．．．）

６．消費生活アドバイザー資格更新

　９７年に取得したこの資格。２０００年から資格の更新方法が変わり、任意の講座を選んで受講するのみ、という簡素なものになってしまいました。（かつては論文＋面接だったとか．．．）　講座の模様は第９３話に掲載した通りです。

５．初の人間ドック

　心身の不調ついでと言ってはバチが当たりそうですが、２００１年という年でもあるので、きちんと検診してもらおうと思い、自発的に、生まれて初めて人間ドックにかかりました。場所は、西洋と東洋のいいところを融合した医療をめざす久野マインズタワークリニック。院長おすすめの精進料理（前述の９位「活水料理やまと」）が組まれていた上、マッサージもしてもらい、いい骨休めになりました。検診結果は概ね予想通りでした。（危険信号はありませんでした。念のため。）

４．イースクエア「エコマースシナリオプロジェクト」

　ＧＰＮ在職中、いい意味で何かとお騒がせだった株式会社イースクエアさん。ＮＥＣ復帰後にこれほどお世話になるとは予想外でした。マインドの高い方々の起業家集団、という印象です。単なる環境ビジネスではなく、懐が深いというか、とにかく感心しきり。（ビジネス志向の環境ＮＰＯにとっては強力なライバル出現かも?!）　「エコマースシナリオプロジェクト」は、２０１０年の世界の環境がどうなっているかを各社の参加者が共同で話し合い、いくつかのシナリオをまとめ、企業としての戦略立案に役立てる、という同社主催の意欲的な取り組み。７月から１１月までの５カ月間で、研究会（計５回）、合宿ワークショップ、まとめ集中セミナーという編成で、充実したプログラムでした（正直、ついていくのが大変でしたが...）。楽天的な筆者は（悪いことは考えないという）人々の想い次第で最悪のシナリオは回避できる、などと安穏と構えてましたが、客観的事実はしっかり押さえて、然るべき事態に備えることの重要さを学んだのでした。

３．「東京モノローグ」１００話！

　おかげ様を持ちまして、足かけ４年で遂に１００話までこぎつけました。読者の皆様には改めて御礼申し上げます。

　画像は何度か手直しして、今はある程度閲覧に堪える仕上げにしてあります。第１００話掲載直後にご覧になった方、もう一度リロードして見ていただければ幸いです。

２．北イタリア、東スイス、パリ

　２年半の出向期間をはさんでいたとは言え、おかげ様で入社してまる１０年経ちました。勤続１０年でありがたいことに「リフレッシュ休暇」なるものを５日間いただけます。ＮＥＣに戻ってからではこの休暇はとりにくいだろうと察し、ＧＰＮ在職時にとらせてもらいました。（今にして思えば正解でした。特に９月・１０月だったらまずムリだったでしょう。）

　長期の休みをとるからには海外へ。しかし夏休みに行くのはご免なので、思いきって5月25日から6月4日までの１０日間で行ってきた次第です。（このため、９０話・９１話の掲載日がズレた訳です。あしからず。）　妻のご両親をヨーロッパへ、というのも今回の大きなテーマでした。４人での旅行なので、いろいろハプニングもありましたが、思い返せば実にイイ旅でした。ありがたい限り。以下概況です。

１．ＧＰＮ→ＮＥＣ（職場異動）

　第９２話でご挨拶した通り、２００１年前半はグリーン購入ネットワーク（ＧＰＮ）勤務、後半は出向が明けてＮＥＣに復帰勤務と、ＮＰＯと企業で半々を過ごしました。

　２００１年、ＧＰＮ在職中は「グリーン購入法」の施行と同法に対応した製品情報の提供業務に加え、「グリーン購入情報プラザ」の立ち上げ、と本業で押せ押せ状態が続き、特に５月下旬はその押せ押せの合間に２つの講演、そして欧州への旅行と立て続けだったので、６月は少々耗弱モードでした。業務引継には時間を割いたつもりでしたが、エネルギー不足で行き届かず、７月の復帰後も何度かＧＰＮに足を運ぶことになりました。

　しかし、ＧＰＮ→ＮＥＣのギャップはあまりに激しく、

　などにより、７月・８月は心身ともに調子を崩してしまい、未だ本調子とは言えない状況です。職場が変わったことも一大ニュースですが、何よりこの不調はインパクトがありました。いろいろ内省するいい機会だと思っています。（手前ミソながら、「環境」に関する仕事への思いが強かった分、どうやらそのギャップも大きかったようです。求められていることと自分ができることの差もありますが、どこまで現実に妥協できるか、という点も苦悩の原因と言えそうです。）